5月20日下午，2011级电子商务特色班的同学在肖燕玲老师协助下，回顾并强化网络客服六个基本流程。同学们逐一提问现在自己遇到的问题，师生共同协商和交流，尽量确保同学们扎实的掌握此项专业技能。
图片一：肖老师悉心指导
