2017年11月20日在实训楼五楼会议室，29名电子商务专业学生坐在一起共同总结“双十一”在线客服实践课程的经验。

我院电子商务专业同学参与了成都本地电商企业天猫双十一活动。此次参加企业实训的同学参与了线上售前客服。通过本次“双十一”的实训，同学们通过在线接单、售前客服、推销企业产品、完成订单的一系列实际工作,强化了许多实质性的操作技能，使同学们更加了解和熟知了线上企业真实销售操作流程。同学们都纷纷表示自己在这次的实训中学到了很多实践知识，也意识到了自己实践能力的不足，在以后的学习中将不断努力，积累更多的实战经验。