客如云一线人员招募要求及职责(电话客服)。

招募要求

• 大专及以上学历，具有相应证书或者说明。

• 良好的服务礼仪和技巧

• 以客户为导向，主动积极

• 普通话标准

• 电脑应用及中文输入熟练。

• 能适应工作压力，接受轮班安排

• 50 以上员工具备 6 个月以上的客服经验

• 具有技术客服服务经验者、计算机专业优先

职责

• 按照知识库标准运营流程处理业务流程

• 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧

• 接听电话，对客如云的点餐系统的相关问题进行回复。

薪资结构：

作息时间：

上班时间：1. 服务时间：10:30 至 19:30 2. 每周工作时间：周一至周日，含法定节假日。

薪资：

培训期（15 个工作日）2000 培训津贴（按天折算），培训结束后，综合薪资 3500，转正后

+500 补贴

上班地址： 西部智谷 B 区面试流程：

现场肖老师初试——客户线上面试