四川华新现代职业学院

院领导接待日制度

第一条　为进一步提高学院民主管理水平，加强院领导与广大师生员工的沟通联系，及时听取和解决师生合理诉求，维护师生合法权益，努力推动学院科学发展，促进和谐校园建设，结合学院实际，特制定本制度。

第二条　院领导接待日由全体院领导轮流值班接待师生来访。根据接待议题，必要时有关部门负责人可参与接待。

第三条　院领导接待日接待的对象为全院师生员工。

第四条 院领导接待日例行时间为每月第三周周三9:00-11:30，地点在明德楼625会议室，逢寒暑假及国家法定节假日暂停。

第五条　凡师生员工对学院的有关决策、决定和学院教学、科研、管理和服务等工作的意见、建议等均属院领导接待日工作内容。

第六条　学院办公室安排专人负责院领导接待日的协调、记录、督办和归档工作。每次接待日由1名院领导负责值班接待工作。值班接待的院领导要妥善安排好工作，保证接待日工作正常进行。如轮值院领导因临时开会、出差或其他工作不能接待，由学院办公室协调其他院领导接待。

第七条　为提高工作效率，院领导接待日实行预约安排制。来访者请至学院办公室（明德楼603室）登记预约，登记预约截止时间为每个接待日的前两日。来访者的接待顺序原则上按照预约顺序安排。预约来访人员按预约时间到学院办公室（明德楼603室）等候，由工作人员安排会谈。

第八条　学院办公室工作人员应认真做好来访人员的登记工作。院领导值班接待时，学院办公室安排1名工作人员负责现场工作，有序安排接待，积极主动、热情周到地做好服务工作。

第九条　来访人员要遵从接待安排，自觉维护学院秩序，按时到达接待地点，反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，来访人数一般不超过3人。反映的问题，要实事求是、客观公正、简洁明了。对以上访为由无理取闹、妨碍学院正常工作秩序、经劝告无效者，交有关部门按规定处理。

第十条　对来访人员所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的由工作人员进行登记，填写《四川华新现代职业学院院领导接待日意见处理单》，由值班院领导批示后交有关部门限时解决或解释；涉及学院重大问题或重要工作，应提交学院研究解决，并将解决结果予以反馈；对学院层面确实不能解决或有困难的问题和事项，须向来访者做好解释工作。

第十一条　经院领导批示需交由有关部门处理解决的事项，学院办公室要切实抓好督办工作。相关部门应在收到意见处理单的7个工作日内将处理结果反馈至学院办公室。学院办公室将办理结果及时报院领导审阅，并组织（协调）反馈给来访人。

第十二条　参与接访人员，应严格遵守工作纪律，认真解答问题，做到件件有着落，事事有回音，不推诿扯皮，不敷衍塞责。要自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，不得对来访人打击报复。

第十三条 全体师生员工如对学院工作有意见、建议，也可通过书记、院长信箱反映，信箱设于明德楼一楼校务公开栏旁。

第十四条　本制度自发布之日起试行，由学院办公室负责解释。