答：如果出现这种提示，则它还会有类似 “/code x” 的提示；一般有以下几种提示：

如果是“/code 2”，则表示是用户同时使用了多块网卡，请将其他的网卡禁用掉即可；

如果是“/code 4”，则表示是用户安装使用了代理类的软件，请将这些代理软件卸载即可。如果你不知道系统里安装了哪些代理类的软件，可以将系统重新安装后再试。

如果是“/code 6”， 则表示是用户客户端软件或者操作系统异常，请卸载客户端并重新安装后再试；如果不能解决问题，请重新安装操作系统后再试。